小行大爱，助医暖心 ——2026年统数志协医院帮扶活动顺利开展

（通讯员刁甜甜）为帮助患者及其家属使用自助挂号机，减少就医障碍，同时减轻医院导医工作压力，提高医院运转效率，自3月16日起，中南财经政法大学统计与数学学院志愿者协会（以下简称“统数志协”）组织志愿者，前往武汉市第三医院光谷院区，开展“医院帮扶”活动。

活动开展前，统数志协与武汉市第三医院光谷院区进行充分沟通，结合医院就诊高峰时段的服务需求，明确协助操作自助设备、引导患者就诊等核心任务，对志愿者开展岗前培训，确保服务规范有序。

活动当天，志愿者们通过一对一指导、流程演示等形式，熟练协助患者完成自助挂号、缴费、单据打印等环节，同时引导患者就诊、协助住院患者办理手续。面对群众的各类咨询，志愿者们耐心解答、细致引导，有效分流人群、维护现场秩序，让就医流程变得更加顺畅高效，切实为患者节省了时间、减少了奔波。

此次活动不仅惠及医院与患者，更让志愿者们在实践中深化了对志愿精神的理解，收获到了真切的成就感。统数志协未来将持续开展此类志愿服务活动，搭建常态化帮扶平台，不断提升服务质量，组织更多青年学子参与社会活动，让服务落到实处、形成长效，为群众营造更舒心、更便捷、更有温度的就医环境。